17.质量查询管理制度——药品连锁总部体系文件

题目 ：质量查询管理制度 编号 ：XXXXZB — ZD — 017 — XXXX 1、 职责： 质量管理部、采购部、配送中心对本制度的实施负责。 2、制订依据： 根据 《中华人民共和国药品管理法 》、《药品经营质量管理规范 》（国家食品药 品监督管理总局令第 28 号）及《药品经营质量管理规范现场检查指导原则》的规 定 ,特制定本制度。 3、制定 目的： 为了 确保药品质量，保证患者用药安全。对药品购进、验收、储存 与养护、出库复核、配送等各业务环节中所发现的有关药品质量问题， 向供货企业提出关于药品质量及其处理的调查与追询的文书公函。 4、 适用范围 ：适用于本企业药品进货、验收、储存养护、出库复核及 配送等环节发生的药品质量查询。 5、文件内容： 5.1 、 质量管理部负责本企业的药品质量查询调查、处理、报告工作。药品 进 货验收时 ，对来货不符合法定标准、质量条款或缺少相关证明文件 ， 应将药 品暂存在待验区，向供货方及时电话查询或于到货日起 2个工作日内发出质