XXX 有限公司
题目：售后、维修人员岗位质量责任制
编号： xx-ZZ-016-00 第 1 页 共 1 页
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分发部门 业务部
1、 制定目的 ： 为了加强医疗器械的质量管理 ， 确保公司经营的医疗器械商品质
量，明确维修、售后人员的质量责任，保证质量体系的有效运行，特制定本制度。
2、制定依据：《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械经营质量管理规范》。
3、适用范围：适用于公司维修、售后人员的职责、权限。
4、职责：公司维修、售后服务人员对本制度负责。
5、内容：
5.1 售后服务人员职责
5.1.1售后服务工作的人员，应当具有检验学相关专业中专以上学历或者具有 检验师初级以上专业技术职称。售后服务人员应当经过生产企业或者其他第三方的技术培训并取得企业售后服务上岗证。
5.1.2提供 专业技术咨询服务。
5.1.3主动或应用户要求对产品的安装、调试、维修、保养、技术指标、使用
中的注意事项等工作进行专业培训、指导，及时提供医疗器械技术指标等资料，并在技术指标发生变动时及时通知客户。
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