质量查询和质量投诉管理的工作程序(械零-SOP-013QX)

题目:质量查询和质量投诉管理的工作程序 编号:xx-CX-013-00 1.目的:建立医疗器械质量查询和投诉的管理工作程序，确保所经营医疗器械 的质量和服务质量。 2.依据:《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械经营质量管理规范》。 3.范围:医疗器械质量的查询和投诉的管理工作。 4.责任:质管岗位、销售及售后服务岗位对本程序的实施负责。