1、目的
强化质量方针、目标的系统管理，确保达到预期效果。
2、依据
《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》、《药品经营和使用质量监督管理办法》等有关法律法规。
3、适用范围
本制度适用于公司和各部门的质量方针、目标管理工作。
4、职责
4.1 主要负责人负责策划、制定并颁布实施公司质量方针、目标；
4.2 质量副总经理负责协助总经理搞好质量方针、目标的调研和意见征集，按总经理的意图提出关于质量方针、目标的建议草案，并负责质量方针、目标的日常管理；
4.3 各部门负责人必须认真宣传贯彻公司质量方针、目标，依据公司的质量方针、目标制订本部门的分解目标并督促完成。
5、内容
5.1 质量方针、目标的制订
5.1.1 策划
总经理对质量方针、目标的制订提出意图、总体思路、要求和过程。
5.1.2 调研
质量方针、目标在市场调研基础上产生，在调研过程中应尽可能了解市场动向、竞争焦点、顾客需求和期望、国内外同行业的管理水平、行业中极具竞争力企业的质量方针和目标。
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