
您好!先让物流公司出具药品丢失证明文件,这个不用固定的某个文件,能证明是丢失了即可。客户拒收了,我们这边应该是要有退回的记录的,可以先按流程收货,备注货物丢失,再在系统里的库存核减,也注明原因,这样整个过程是可以追溯的。我认为药品能做到可追溯即可,企业实际经营过程中有很多异常情况发生是不可避免的,监管部门也会理解的。感谢您的咨询!
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