第一次提问
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网络销售的品种，是委托连锁总部仓库，代存储、发货、配送。若产生的网售退货，能否只用总部仓库人员的工号，统一处理各个门店的网售退货？货都是退回总部仓库的，还需要各个门店的药师或负责人 审核确认的流程吗？
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CIO在线-山海螺的回答：
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不能由仓库人员的工号统一处理退货流程。直营连锁门店网络销售药品的，可以由连锁总部代发货。销售发货和退货的实际操作由企业内部管控。但在ERP系统应当具备完整的数据流向和记录，不能中断，各个环节所生成的记录应当体现由对应岗位人员执行。1、销售：药品由仓库配送给直营连锁门店（…
问
第二次提问
是直营门店，委托总部仓库，对网络销售的药品进行储存、发货。但网络退货，可以使用仓库人员工号，统一做“零售退货”，再由各个门店的负责人做“退货审核”，再到仓库做验收入库。这样可以吗？因为网络店铺对应的直营门店比较多，各做各的，很乱呀！
CIO在线-山海螺的回答：
一定要原路退回的。做退单时，需要引用对应销…
答案仅代表专家个人观点，仅供参考，不构成正式法律意见。
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