您好，由于每个系统的开发使用不一，请结合自己公司计算机系统实际情况操作。1、如果系统有设定未出库直接退货的操作，请直接按照流程直接退货；2、如果系统针对此类情况，可以直接冲销掉，系统效果和直退效果类似，则可以操作。3、如果系统没有以上两种设定，则可以按销售退回流程，因未涉及出库，不需要开箱验收。

您好，感谢您在本平台提问。前提是计算机系统无直退（即不经验收操作的）功能。因为实际货物并未出库，不涉及实物验收动作，但是涉及计算机系统实操，属合规操作。