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是的，需要连锁公司总部一套体系文件，门店一套体系文件，需要注意的是，两套体系文件能体现出门店受总部质量管理的关系，部分内容应该相同或相对应，例如总部的送货流程，与门店的验收收货流程要对应。另外还应根据各门店的实际情况制定细节上不同的体系文件，不能一套完全一样的应用所有门店这种形式上的敷衍应付。

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