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首页 定制服务 药物警戒合规咨询服务
服务背景

法定义务不能缺位,自建团队未必划算

药品上市许可持有人(MAH)的药物警戒责任,是《药品管理法》明确规定的法定义务,不可缺位。

但对于低风险品种 MAH、生产企业、新获批的境内责任人而言,现实往往是一道三难选择题:

组建专职 PV 团队 → 人力成本高

自行应对合规要求 → 专业门槛高

忽视不管 → 监管风险高

CIO 合规保证组织作为长期深耕药品上市后合规第三方服务的专业机构,推出药物警戒综合服务

以“专业团队+标准化流程”的方式,为企业提供培训、审计、第三方委托三大模块服务

处理上市后药物警戒的全部繁杂事务。

服务内容:培训

药物警戒不是 PV 部门一个部门的事,而是覆盖持有人内部多部门的体系工程。GVP 第二十二条明确要求:持有人应当明确研发、注册、生产、质量、销售、市场等相关部门的药物警戒职责。CIO 的培训服务聚焦其中的药物警戒、生产、质量、销售、市场等岗位,帮助持有人把法定职责落到具体的人。分层级、分岗位的药物警戒培训服务包括:

(1)专业人员培训

项目内容
面向对象药物警戒部门专职人员、QA 人员、医学事务人员
培训内容个例不良反应报告评价与上报、信号检测与分析、风险评估与风险控制措施、定期安全性更新报告(PSUR/PBRER)撰写、药物警戒体系内审方法、GVP 检查迎检要点
培训形式线下集中授课 / 线上直播 / 企业内训定制

(2)非专业人员培训

项目内容
面向对象客服热线人员、销售代表、市场人员、前台接待、生产一线人员等所有可能接触不良反应信息的岗位
培训内容什么是药品不良反应、如何识别与记录不良反应信息、内部上报流程与时限要求、常见问题应答话术、信息传递中的注意事项
培训重点确保“第一道接触人”能准确收集、及时传递安全性信息,杜绝漏报、迟报

(3)培训配套服务

提供培训课件、考核试题、培训记录模板

协助企业建立药物警戒全员培训档案

培训效果评估与查漏补缺

服务内容:审计

内审的本质是公司层面的第三方质量监督与评估机制,执行主体必须与被审核对象实现权责分离。PV 部门“自己审自己”属于典型的内审独立性缺失,对应《药物警戒检查指导原则》PV09 第 25 项严重缺陷判定标准。CIO 提供独立、系统、全面的药物警戒审计服务:

(1)药物警戒内审

项目内容
服务内容对照《药物警戒检查指导原则》100 项检查要点逐条核查,覆盖药物警戒体系组织机构、制度文件、个例不良反应报告管理、信号检测、风险评估与控制、定期安全性更新报告、药物警戒计划、培训与考核等全模块
交付物内审方案、现场审核记录、缺陷清单(含风险等级)、内审报告、整改建议
适用场景年度常规内审、体系重大变化后专项内审、GVP 检查前模拟内审

(2)药物警戒外审

项目内容
服务内容以监管检查员视角开展全面审计,模拟官方检查流程与提问方式,深度排查体系运行中的隐蔽风险
交付物外审报告、缺陷分级清单、整改跟踪表、迎检辅导建议
适用场景即将接受药监部门 GVP 专项检查的企业、需向投资方 / 合作方证明 PV 体系合规性的企业

(3)审计团队优势

审计人员均具有医药学专业背景及监管视角

熟悉现行 GVP 法规及检查指导原则

独立第三方身份,确保审计结论客观公正

审计后提供整改辅导,协助闭环

服务内容:委托

服务定位:面向 MAH / 境内责任人 / 生产企业,提供上市后药品不良反应监测、信号识别、风险评估与合规管理服务,为企业组建一支“编外 PV 团队”。

(1)服务内容

服务项目具体内容
个例不良反应报告管理不良反应信息接收、随访、评价、编码、上报(国家药品不良反应监测系统),确保时限合规
信号检测与分析定期汇总分析安全性数据,识别潜在风险信号,出具信号检测报告
风险评估与控制对风险信号进行评估,提出风险控制措施建议,协助制定风险管理计划
定期安全性更新报告PSUR/PBRER 撰写、提交与维护
药物警戒体系维护SOP 文件维护、培训组织、年度药物警戒活动总结
监管沟通支持协助应对药监部门问询、检查及补充安全性资料要求
文献检索与安全信息监测定期检索国内外文献,收集安全性信息

(2)服务模式

全委托模式:企业药物警戒工作全部交由 CIO 团队处理,企业指定联络人对接

半委托模式:CIO 团队承担核心专业工作(如信号分析、PSUR 撰写),企业人员负责基础信息收集

项目制模式:针对特定品种或特定阶段提供阶段性委托服务,包括新获批品种药物警戒体系建立、现有体系优化与升级等专项服务

(3)服务优势

落实药物警戒主体责任,满足 GVP 监管要求

防范安全性漏报、迟报风险

专业团队保障,无需自行招聘培养 PV 人员

标准化流程管理,确保工作质量与时限

提升 GVP 合规水平与迎检准备充分性

成本可控,按需选择服务模块

服务流程
1
需求沟通
了解企业品种情况、PV 体系现状、服务需求
2
方案定制
根据企业实际情况制定个性化服务方案
3
合同签订
明确服务范围、交付标准、保密条款
4
项目启动
组建服务团队,开展现状调研与交接
5
服务执行
按方案与 SOP 开展日常服务工作
6
定期汇报
按月 / 季度向企业汇报工作进展与安全性数据
7
年度总结
出具年度药物警戒活动总结报告
8
持续优化
根据法规更新与企业变化持续优化服务
CIO优势

CIO合规保证组织深耕医药第三方合规服务23年,专注为药品上市许可持有人提供药物警戒全链条支持:我们实时跟踪法规动态,确保体系始终与最新监管要求同步;培训、审计、委托一体化交付,企业无需多方对接;依托自有CIO平台,培训考试记录、项目文件与体系文件的交流修改全过程留痕,可直接作为应对药监部门检查的合规证据;团队配置齐全,设有药物警戒负责人、药物警戒专员、医学专员,覆盖体系管理、日常运营与医学评价;已为持有人落地内审、全委托、体系完善、迎检配合、受托方审计、体系咨询等6类药物警戒真实案例,官网案例库可查;同时严格保密企业商业与安全性数据。简单来说,CIO能帮MAH把药物警戒从“零散应付”变成“体系化合规”,让检查有据可查、风险可控。

常见问题
哪些企业必须做药物警戒?
我们没有专职 PV 团队,是不是必须自己配人?能不能整个委托给第三方?
你们药物警戒都提供哪些服务?
委托服务有哪些模式?怎么选?
年度护航包含什么?
比自己招人便宜吗?
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