郭昌茂：从药品网售大数据研究分析大众消费行为的现状及趋势

9月16日，由国家药品监督管理局药品监管司指导，国家药品监督管理局南方医药经济研究所主办，广东省药监局协办，医药经济报承办的《药品网络销售监督管理办法》宣贯会暨2022中国药品互联网共治大会顺利举行。以下是国家药监局南方医药经济研究所副所长郭昌茂的当日发言报告，根据现场记录整理，未经本人审阅。

内容摘要

一、药品网售行业发展现况

1、行业发展基础

2、药品网售规模增速

3、医药电商业态特征

4、B2C主流平台发展现状

5、主流平台保持高增长

6、监管步入法治新阶段

7、小结与思考

二、药品网售消费行为分析

1、主流平台数据：渗透率

2、主流平台数据：消费用户

3、主流平台数据：性别分布

4、主流平台数据：城市分布

5、主流平台数据：购药频次

6、主流平台数据：处方药增速

7、主流平台数据：非处方药增速

8、主流平台数据：基层需求

9、主流平台数据：药事服务需求

10、公众购药行为数据：渠道选择影响因素

11、公众购药行为数据：网购主要因素

12、公众购药行为数据：年龄段购药特征

13、公众购药行为数据：配送方式

14、公众购药行为数据：儿童药特征

15、小结与思考

三、药品网售产业发展趋势

1、监管法规不断完善

2、慢病用药量呈增长趋势

3、平台发展趋势

4、O2O呈增长趋势

5、网售处方药销售趋势

6、网购行为趋势

7、产业发展趋势

8、启示与思考

一、药品网售行业发展现况

1、行业发展基础

▪ 网民数量增多

《中国互联网络发展状况统计报告》显示：截至2022年6月，我国网民规模为10.51亿，互联网普及率达74.4%。中国在线医疗用户规模达3亿，较2021年12月增长196万，占网民整体的28.5%。

▪ 获得资质的企业数量增多

2015年-2021年，取得《互联网药品信息服务资格证书》的企业数量均保持两位数的增长，2021年批出证书有33174件，截至2022年1-8月共批出证书数有36120件。

2、药品网售规模增速

随着“互联网+医药”的深度融合，医药产业链各环节纷纷进行线上线下整体布局，药品零售连锁企业借助自营及第三方平台，依靠互联网平台流量优势拓展线上业务。

线上医药销售增速虽有所放缓，预计2022年上半年销售额为1360亿元，同比增长22%，行业持续保持高速发展。

3、医药电商业态特征

据不完全统计，2021年医药电商直报企业中，从销售总额分布看，B2C销售规模已经接近一半市场；从平台活跃用户来看，B2C网站活跃用户数量远远超过B2B。

B2B与B2C销售结构差异较为明显：B2B业务主要集中在西药类，其次是中成药；B2C业务主要集中在西药类、医疗器材类，其次是中成药类、其他类。

4、B2C主流平台发展现状

借助第三方平台进行网络医药销售，依然是主要渠道，拼多多和京东医药馆网上药店数量均超过2000个。天猫和京东两大平台均以大型连锁药店经营的大药房旗舰店为主，少有单体药店进驻。

5、主流平台保持高增长

平台网售药品的快速增长，从主流第三方平台的经营情况也明显体现出来。

6、监管步入法治新阶段

近日，市场监管总局出台《药品网络销售监督管理办法》，共6章42条，自今年12月1日起施行。

聚焦保障药品质量安全、方便群众用药、完善药品网络销售监督管理制度设计等方面，对药品网络销售管理、第三方平台管理以及各方责任义务等作出规定。

▪ 坚持便民惠民，以人民群众多层次多元化医疗健康需求为导向，依托互联网技术优势，提升药品可及性。

▪ 持线上线下一体化原则，落实企业主体责任，切实保障药品质量，引导行业依法依规高质量发展。

▪ 坚持以网管网，充分利用技术手段，实现技术赋能、智慧监管。

▪ 坚持风险管理，以风险为导向科学开展制度设计。

▪ 坚持“四个最严”要求，对药品网络销售违法违规行为予以严肃查处。

7、小结与思考

网售药品主要特征：

▪ 经营主体数量不断增加

▪ B2C是网售主流渠道，表现活跃

▪ 法律法规体系不断完善

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