省心又省力！内蒙古自治区药品检查中心优化服务举措 暖企助发展

为持续优化医药领域营商环境，破解企业办事痛点，提升药品许可现场检查质量与效能，检查中心在原有服务理念基础上，进一步优化服务模式，推出“提前部署、一企一策”便企服务机制，覆盖变更生产经营范围和地址、药品生产经营许可等需现场检查的许可事项，以有温度的监管、有力度的服务，助力全区医药产业高质量发展。

以往，不少医药企业在办理各类许可现场检查时，常因“临期忘办、流程不熟、政策不清”耽误进度、面临合规风险。针对这一痛点，检查中心打破“被动受理”模式，依托自主研发的智慧检查平台搭建临期预警模型，通过多维度数据比对筛查，自动捕捉许可到期信息并推送提醒，实现“早发现、早通知、早对接”闭环服务。

除系统自动预警，检查中心还组建服务小组，与企业“一对一”电话对接，明确办理时限、关键节点及流程要求，指导企业做好前期准备，从源头规避遗漏风险。同时，检查人员用通俗语言解读生产经营场所布局、仓库设施设备等政策条款，帮助企业吃透政策、防范隐患。

立足企业差异化需求，检查中心推行“一企一策”定制化帮扶。针对计划新建、改扩建药品生产车间的企业，围绕洁净区设置、工艺流程布局等核心环节，上门开展技术指导与合规预判，提前规避建设不合规、后期整改难等问题；针对计划升级仓库为现代物流标准的企业，检查人员结合其设施条件和经营需求，量身提供仓库布局规划、设备配置等专业建议；针对企业关心的热点问题，细致答疑解惑、梳理政策要点，确保政策红利直达快享。 为打通服务“最后一公里”，检查中心建立全流程跟进销号机制，安排专人常态化对接企业，覆盖事项筹办、材料申报、现场检查、许可获证等环节，实现“问题有人管、难题有人解、进度有人跟”，真正让企业办事少跑腿、不跑腿。

药品许可现场检查是守住药品安全底线、服务产业发展的重要环节之一。下一步，检查中心将持续深化“提前部署、主动服务”理念，不断优化服务举措、提升服务效能，以精准帮扶、暖心服务规范行业经营秩序，为内蒙古医药产业高质量发展注入新动力。