老师您好！我们是药品批发企业，在平台上面做电商，发现很多连锁门店下单，我们不销售给客户就得退货，造成退货率很高，客户评价也不好，我想咨询一下，连锁门店自行采购如果被查到是不是门店自己的责任？我们销售给门店有责任吗？还有，有些明明写xx公司xx分店，但是许可证上面却写零售，没有写零售（连锁），而且证号也不是C类证，所以有些我们也分不清到底是不是连锁门店，到底我们要怎么样才能区分单体店和连锁门店呢？