1. 文件下载后无法打开(出现白色图标情况)?

您好, 通常出现文件下载后,无法打开(文件出现白色图标情况,如图),由于浏览器版本过低引起,可通过以下两种解决:

# 1. 尝试更换浏览器下载

# 2. 手动将文档名称更改为文档原有名称

   例: 文档原有名称是 ” 养护员试题及答案.doc “

           1)” projectDownFile “ 更改为文档原有名称 ” 养护员试题及答案.doc “

           2) 点击确定 “ 养护员试题及答案.doc “

2. 支付成功后,如何查看我的订单,或者我的下载等?

# 1. 通过页面顶部右上角(小三角形展开)” 我的CIO “ 进入个人中心:查看我的提问,下载,服务,订单等记录,或者账号信息管理,密码修改等操作

3. 文件下载失败?

您好!点击下载按钮后,如果页面无反应或者提示已下载成功却未弹出保存路径。请更换浏览器重新下载即可,原因可能是缓存问题或者浏览器版本过低引起。谢谢!

# 1. 尝试更换浏览器下载

4. 合规文库-文档下载后可以退款吗?

您好!基于电子文档特殊性,一经下载,概不退款!如有疑问您可以点击右下角 “ 客服 ” 按钮联系客服咨询

5. 如何开具发票,及开具发票有哪些注意事项?

(1)如何申请发票?

①.购买商品后,可登录CIO账号进入个人中心;点击我的CIO-我的发票-待申请看到可申请发票的订单,如图

②.选择您要开具的发票订单并点击申请发票按钮,选择发票类型并填写发票信息,填写后提交申请即可申请成功,如图

③.申请成功后,可点击我的发票-已申请查看发票申请记录及开票进度。我们会在10日内进行受理,请耐心等待

④.开具发票后,若申请的为电子发票,我们会将电子发票上传至平台,同时发送至您预留的邮箱内;若在规定时限内还未收到邮箱,可登录个人账号下载发票。若申请的为纸质发票,请留意快递信息并签收。

(2)开票发票有哪些注意事项?

①.因财务管理账期结算原因,只允许开具270天内的订单发票。如需开具发票,请在规定时间内进行申请

②.因发票税务领用数有限,申请发票的总额需大于50元(包括50元),请合理安排周期

③.电子发票与纸质发票具有同等法律效应,可支持报销入账。如需开具纸质发票需另行支付邮费¥20;且邮费不计入开票金额中;电子发票和纸质发票只提供其中一个,不可重复开具。

④.申请发票后,我们会在10日内处理完毕,请耐心等待。填写发票信息时请先核对好,请勿填错,因个人造成的发票信息错误,无法二次开具发票

⑤.开票前后如有疑问或特殊情况,请点击网页右侧的客服按钮进行咨询,谢谢您的支持与理解

客服
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